Laatste Nieuws
- July 31, 2026
- 1:19 PM
Vakbond: callcenters laten werknemers ontslagbrieven tekenen als ‘onderling akkoord’
In de Surinaamse callcentersector krijgen werknemers documenten voorgelegd die zijn ingekleed als een onderling akkoord, maar die in de praktijk neerkomen op een ontslagbrief. Dat stelt de Bond Voor Alle Werkers (BVAW), aangesloten bij de Unie van Assertieve Vakbonden in Suriname.
Volgens BVAW-voorzitter Jerrel Mac Intosh begrijpen de betrokken werknemers vaak niet dat zij met hun handtekening instemmen met hun eigen ontslag. Het gaat daarbij naar zijn zeggen met name om jonge en onervaren medewerkers, die de juridische strekking van het document niet overzien op het moment dat het hun wordt voorgelegd.
De sector is aanzienlijk. In Suriname werken naar schatting meer dan achtduizend mensen in callcenters. Voor veel jongeren is het een van de weinige toegankelijke routes naar een eerste vaste baan, wat de afhankelijkheidsverhouding tussen werkgever en werknemer scherper maakt.
De bond noemt in dit verband Teleperformance expliciet als bedrijf waar volgens haar sprake is van uitbuiting. Daarnaast signaleert de BVAW dat werknemers worden ontmoedigd om bij problemen de hulp van een vakbond in te roepen — een praktijk die volgens Mac Intosh het probleem in stand houdt, omdat individuele werknemers zonder ondersteuning nauwelijks tegenwicht kunnen bieden.
Het knelpunt zit vervolgens in de juridische nasleep. Werknemers die zich na hun ontslag melden, krijgen volgens de bond bij de Arbeidsinspectie te horen dat zij de stukken zelf hebben ondertekend. Daarmee is hun positie in feite al bepaald voordat de zaak inhoudelijk is bekeken.
Mac Intosh dringt daarom aan op strengere controle door de Arbeidsinspectie, waarbij niet alleen naar de handtekening wordt gekeken maar ook naar de omstandigheden waaronder die is gezet. De vraag of iemand vrijwillig en goed geïnformeerd tekende, is volgens hem bepalend voor de geldigheid van zo’n overeenkomst.
Richting werknemers heeft de bond een concreet advies: teken niets op het moment zelf. De BVAW roept leden op documenten eerst ter beoordeling voor te leggen aan de vakbond voordat er een handtekening onder gaat.
- July 31, 2026
- 1:19 PM
Vakbond: callcenters laten werknemers ontslagbrieven tekenen als ‘onderling akkoord’
In de Surinaamse callcentersector krijgen werknemers documenten voorgelegd die zijn ingekleed als een onderling akkoord, maar die in de praktijk neerkomen op een ontslagbrief. Dat stelt de Bond Voor Alle Werkers (BVAW), aangesloten bij de Unie van Assertieve Vakbonden in Suriname.
Volgens BVAW-voorzitter Jerrel Mac Intosh begrijpen de betrokken werknemers vaak niet dat zij met hun handtekening instemmen met hun eigen ontslag. Het gaat daarbij naar zijn zeggen met name om jonge en onervaren medewerkers, die de juridische strekking van het document niet overzien op het moment dat het hun wordt voorgelegd.
De sector is aanzienlijk. In Suriname werken naar schatting meer dan achtduizend mensen in callcenters. Voor veel jongeren is het een van de weinige toegankelijke routes naar een eerste vaste baan, wat de afhankelijkheidsverhouding tussen werkgever en werknemer scherper maakt.
De bond noemt in dit verband Teleperformance expliciet als bedrijf waar volgens haar sprake is van uitbuiting. Daarnaast signaleert de BVAW dat werknemers worden ontmoedigd om bij problemen de hulp van een vakbond in te roepen — een praktijk die volgens Mac Intosh het probleem in stand houdt, omdat individuele werknemers zonder ondersteuning nauwelijks tegenwicht kunnen bieden.
Het knelpunt zit vervolgens in de juridische nasleep. Werknemers die zich na hun ontslag melden, krijgen volgens de bond bij de Arbeidsinspectie te horen dat zij de stukken zelf hebben ondertekend. Daarmee is hun positie in feite al bepaald voordat de zaak inhoudelijk is bekeken.
Mac Intosh dringt daarom aan op strengere controle door de Arbeidsinspectie, waarbij niet alleen naar de handtekening wordt gekeken maar ook naar de omstandigheden waaronder die is gezet. De vraag of iemand vrijwillig en goed geïnformeerd tekende, is volgens hem bepalend voor de geldigheid van zo’n overeenkomst.
Richting werknemers heeft de bond een concreet advies: teken niets op het moment zelf. De BVAW roept leden op documenten eerst ter beoordeling voor te leggen aan de vakbond voordat er een handtekening onder gaat.
